1. Úvod
Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost [Název společnosti], IČO: [IČO], se sídlem [adresa sídla], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [název soudu], oddíl [označení oddílu], vložka [číslo vložky] (dále jen „Správce").
3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
- Kontaktní údaje (adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa)
- Informace o objednaných službách
- Platební údaje (číslo účtu, platební historie)
- Komunikace mezi Vámi a Správcem
4. Účely a právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
4.1 Plnění smlouvy
Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Jedná se zejména o:
- Poskytování našich služeb
- Komunikaci s vámi ohledně objednaných služeb
- Fakturaci a správu plateb
4.2 Plnění právních povinností
Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují, zejména:
- Vedení účetnictví a daňové evidence
- Plnění povinností vyplývajících ze zákona o ochraně spotřebitele
4.3 Oprávněné zájmy správce
Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, kterými jsou:
- Ochrana našich právních nároků
- Zlepšování našich služeb
- Přímý marketing týkající se služeb, které jste již od nás odebírali
4.4 Souhlas
Na základě vašeho souhlasu můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro účely:
- Zasílání newsletterů a obchodních sdělení
- Provádění marketingových průzkumů
Souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to buď prostřednictvím odkazu v každém zaslaném newsletteru nebo e-mailem na adresu [email protected].
5. Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování, nejdéle však:
- Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu promlčecí lhůty)
- Po dobu stanovenou právními předpisy pro účely plnění našich právních povinností (např. uchovávání účetních dokladů po dobu 10 let)
- Po dobu trvání vašeho souhlasu pro účely zpracování, ke kterým jste udělili souhlas
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Právní zástupci
- Poskytovatelé poštovních a kurýrních služeb
- Poskytovatelé platebních služeb
- Orgány veřejné moci v případech, kdy tak stanoví právní předpisy
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali souhlas s jejich zpracováním
- Právo na omezení zpracování osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě našeho oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla Správce.
Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
9. Závěrečná ustanovení
Tento dokument je účinný od [datum účinnosti]. Vyhrazujeme si právo tento dokument aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.